各中小学幼儿园、各中心校，局属各单位：

      2020年1月26日，国家卫健委发布《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》（肺炎机制发〔2020〕8号），要求“有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作。”为帮助学校更好地提供适宜的心理健康宣传教育和心理支持服务，响应河南省及郑州市中小学心理健康教育专委会倡议，郑东新区教育文化体育局特成立郑东新区疫情防控心理应援小组。应援小组将从热线援助、信息宣传、微课宣传三个角度应对疫情心理援助工作。旨在指导学校有序开展抗疫救灾心理援助工作，帮助师生和家长消除疫情所致的恐慌心理，预防、减缓和控制因疫情造成的心理影响，有效维护心理健康。

    心理应援者服务内容：

    1.服务对象：

    亟需情绪疏导和心理支持的人群。

    2.服务热线：

    郑州市心理援助热线：

    0371-58678111（每天24小时在线；）

    河南省心理咨询师协会心理热线：

    0371-58678856（每天24小时在线）

    郑东新区心理援助热线：

    13526585640（周一至周日8：30-12:00、14:00-18:00。）

    3.服务内容：

    各种情绪困扰、心理应激、危机干预。

    4.心理应援小组人员设置：

      (1)区级应援小组成员:教研室心理健康教育教研组统一配备；

      (2)各校心理健康教育教师为本校心理热线应援员。

    5.热线设置

    ·热线为公益服务，不收取任何费用；

    ·热线服务是短期关系，一次通话后即结束；

    ·通话内容保密，不录音；

    ·以下情况将突破保密设置：来话者涉及自我伤害、伤害他人或法定的通报责任时。

2020年2月7日