局属各单位，各中心校：

2020年，在上级的正确领导下，郑东新区教育系统信访稳定工作坚持以人民为中心，认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决落实国家、省、市、区关于信访工作的决策部署，紧密围绕全区重大活动和改革任务课题，及时排查矛盾纠纷，积极推进问题化解，狠抓信访业务规范，稳定了教育改革发展大局，保障了全区建设“美好教育”目标的顺利推进。为鼓励先进，推动全区教育信访稳定工作再上新台阶，决定表彰一批2020年度郑东新区教育系统信访稳定工作先进单位和先进个人。现将有关申报事宜通知如下：

一、信访稳定工作先进单位

（一）评选范围。

局属单位，各中心校。

（二）名额分配。

局属各单位自愿申报，杨桥中心校可推荐1个单位，豫兴中心校可推荐2个单位，白沙中心校可推荐2个单位。由教文体局进行综合考评研究确定。

（三）评选条件。

1.信访工作组织健全，分管领导明确，责任落实到人；建立信访工作领导责任制，落实信访工作“一岗双责”。

2.主要领导落实领导干部公开接访制度，亲自阅批重要群众来信，亲自接待重大群众来访，包案处理重要信访案件。

3.信访渠道畅通，信访工作规范有序，依法依规及时办理信访事项。

4.信访案件资料齐全完整、管理规范；及时报送信访信息，按要求报送信访各类统计报表。

5.重视信访干部队伍建设，配备专（兼）职信访工作人员；设立群众来访接待场所，软、硬件设施齐全。

6.贯彻落实《郑州市教育系统信访稳定工作实施办法（试行）》有方案、有对照、有措施、有计划。

7.因工作不力、失职等原因，造成影响社会（单位）稳定的重大恶性事件，或导致重复信访、多次越级上访的，取消评选先进单位资格。

8.承办上级信访立案件、交（转）办件，未能按要求办理的，取消评选先进单位资格。

二、信访稳定工作先进个人

（一）评选范围。

局属单位，各中心校从事信访工作的专职或兼职人员。

（二）名额分配。

局属各单位推荐1人，杨桥中心校推荐1人，豫兴中心校推荐2人，白沙中心校推荐2人。

（三）评选条件。

1.政治立场坚定，坚决贯彻党的路线、方针、政策，认真落实上级关于信访工作的决策部署。

2.热爱本职工作，勇于开拓创新，勇于探索实践，始终把维护群众的合法权益作为工作的出发点和落脚点，带着感情和责任为群众排忧解难。

3.按照《信访条例》等法规政策文件，依法依规认真办理各类信访事项，妥善处理解决信访问题。

4.具有良好的职业道德，敢于吃苦，任劳任怨，乐于奉献，以坚持不懈的行动赢得群众认可，在工作岗位上表现突出。

5.严于律己，清正廉洁，坚持原则，依法办事，工作中无违法违纪行为。

6.优先从一线岗位中推荐，特别是在化解信访积案、处理信访突出问题中发挥重要作用的人员。

三、评选办法

各单位结合本单位年度信访案件总量、交办信访事项完成情况、特殊时期值班情况、重要时间节点稳定情况、矛盾纠纷排查化解情况等自愿申报信访稳定先进单位，并择优推荐先进个人。教文体局信访办依据相关规章制度，根据各单位申报材料，结合2020年度各单位信访工作情况，按照一定比例综合考评后确定最终名单。

四、评选要求

（一）坚持评选条件和标准，从严审核，层层把关，着重推选群众身边看得见、摸得着、学得到的典型。推荐单位或个人提供虚假数据、材料的，取消相关对象的推荐资格。

（二）参与申报的单位和个人，要认真如实填写先进单位或先进个人申报表一式一份（见附件 1、2，正反双面印），另附详细事迹材料一份。

（三）申报材料于2020年12月18日前报送至教文体局信访科（金融智谷2号楼916室）。

联系人：车继畅              电话：67179076

附件：郑东新区教育系统信访稳定先进单位、先进个人申报表

2020年12月14日